FAQ

Vos petites questions les plus fréquentes :

 

Quels types de produits proposez-vous ?

Chez Gossypium, je crée à la main des accessoires colorés et plein de bonne humeur : dessous de verre en punch needle, trousses au style estival, et d’autres petites créations qui mettent du pep’s dans le quotidien. Chaque pièce est unique, réalisée avec soin et passion.

Comment puis-je passer une commande ?

C’est tout simple ! Rendez-vous sur la boutique en ligne, choisissez vos coups de cœur, ajoutez-les à votre panier, puis laissez-vous guider jusqu’à la validation de votre commande.
Et si un doute ou une question se glisse entre deux clics, n’hésitez pas à me contacter — je serai ravie de vous aider !

 

Proposez-vous des options de personnalisation ?

J’adore l’idée de créer des pièces encore plus personnelles ! Pour l’instant, la personnalisation n’est pas disponible, mais c’est quelque chose que j’aimerais proposer à l’avenir. Restez connecté·e, de jolies nouveautés arrivent bientôt. 

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon votre localisation, mais aussi selon l’affluence des commandes. Chaque pièce est fabriquée à la commande, avec le temps et le soin qu’exige le travail artisanal. En général, vous pouvez compter entre 5 et 10 jours ouvrables pour recevoir votre commande. Je fais toujours de mon mieux pour expédier vos  créations le plus rapidement possible, sans jamais compromettre la qualité du fait main.

 

Comment puis-je retourner un produit ?

J’espère de tout cœur que vos achats vous plairont ! Mais si vous devez effectuer un retour, contactez-moi dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Je vous indiquerai la marche à suivre pour que tout se passe facilement.

 

Offrez-vous des réductions ou des promotions ?

Je ne propose pas de promotions à proprement parler — en tant que petite entreprise artisanale, chaque création demande du temps, du soin et une vraie attention aux détails. En revanche, vous pouvez découvrir la page Gossypium Box : j’y glisse parfois des pièces issues de collections passées ou des prototypes, toujours faits main, mais à prix réduit.
Et pour ne rien manquer des exclusivités ou petites surprises, pensez à vous abonner à la newsletter !

Comment puis-je vous contacter pour des questions supplémentaires ?

Je reste disponible et à l’écoute ! Vous pouvez m’écrire via le formulaire de contact sur le site ou directement par e-mail.
Je m’efforce toujours de répondre rapidement — et avec plaisir.

 

À très vite !